Almanya'dan oyuncu, birden fazla istek onay dosyasının ardından 1.300 €'luk ödemesini çekerken ciddi gecikmelerle karşılaştı. Sorunlar Ekibi'ne bilgi verildikten hemen sonra, yeni kumarhane hesabını doğru bir şekilde doğruladı ve sonraki verilerin kesinlikle sıfırlanması gerektiğini bildirdi. Oyuncu, kazancının alındığını doğruladı ve sorun çözüldü olarak işaretlendi.
Oyuncunun çekilmesi gecikmiş olabilir.
- Hırvatistanlı oyuncu, Wazamba'dan sadece 1.100€ tutarında bekleyen çekimler aldı ve herhangi bir kazanç elde etmek yerine yaklaşık üç ay beklemeye başladı.
- Sadece yardımcı olmak ve ek bilgi talep etmek için yaptığımız çalışmalarımıza rağmen, oyuncu cevap vermedi, bu da yetersiz iletişim nedeniyle en son şikayeti reddetmeme neden oldu.
- Yeni eleştiri Sorunlar Grubu tarafından düzeltildiği için dikkat çekti.
- Kullanıcı yeni Şikayet Ekibine yönlendirme almak için ulaştığında, yeni kumarhanenin temsilcisini tartışmaya davet ettik.
- Oyuncunun üyelik kapanış görüşmesi sırasında 4.939 Kalem'den enerjik bir uyumu vardı.
İspanya'dan gelen oyuncu, Bankonbet'ten 500 avroluk bir para çekme işlemi için 12 gün bekledi. Yeni kumarhane, oyuncuların bekleyen birkaç talebi olduğunu iddia etti. Oyuncu, kumarhaneden üç kez para çekmişti ve para çekme işlemleri genellikle yaklaşık üç iş günü içinde işleme konmuştu. Oyuncu, son para çekme işleminin iptal edilmemesi durumunda bir sonraki dağıtımlardan endişe duyduğunu belirtti. Oyuncunun isteği üzerine yeni zaman tutucuyu 7 gün uzattık. Ancak, oyuncunun isteksizliği nedeniyle, sorunu daha sonra inceleyemedik ve son eleştiriyi reddedemedik.
Bankonbet incelemesi
Mobilde hızlı, bol ve basit canlı bahisler
Avusturya'dan ayrılan oyuncu, eleştirisini göndermeden önce bir ekip tarafından sorgulandı. Yeni Şikayet Ekibi, kendisine dağıtımların işlenmesindeki gecikmelerin, sürekli KYC bankonbet-tr10.com doğrulamasından veya taleplerden gelen yüksek hacimlerden kaynaklandığının bilindiğini söylemişti. Sporcu sorunun çözüldüğünü doğruladıktan sonra, en son şikayet sistemden "Çözüldü" olarak kaydedildi. Sorun çözüldü ve 22 haftalık bir gecikmenin ardından tüm dağıtımlarını hemen aldı. Norveçli oyuncu, şikayetini göndermeden iki aydan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulunmuştu.
Slovakya'dan ayrılan oyuncu, Bankonbet kumarhanesinin üyeliğini onaylaması için 14 gün beklemiş ve yüksek talep hacimlerinden genel yanıtlar almıştı. Üyeliği doğrulanmamıştı ve kullanılan ek para birimi için yeni çevrim şartlarını yerine getirmişti. 21 gün sonra, yeni kumarhane yaklaşık üç para çekme işlemini gerçekleştirdi, ancak oyuncu gecikmelerden duyduğu rahatsızlığı dile getirdi.
Ontario'lu oyuncu, iki hafta önce para çekme talebinde bulunmuştu ancak parayı henüz almamıştı, ancak servisten ayrılması tavsiye edildi. Önceki para çekme işlemleri haftalık olarak işlendiği için bu durum alışılmadık bir durumdu. Şikayet Ekibi ile görüştükten hemen sonra oyuncu, yeni KYC onayını aldığını ve ödeme eksikliğinden dolayı öfkelendiğini belirtti.
Karşılaştığınız kişi, yeni şifresini birkaç kez değiştirdikten sonra bile giriş hatalarına devam etti ve üyeliğinizin (1030 avro bakiyesi olan) tehlikeye girmiş olabileceğini tahmin edebilirsiniz. Oyuncu, hesabının henüz doğrulanmadığını, ancak kazançların bonus yerine biriktiğini doğruladı. Yeni Şikayet Kişileri, profesyonelin hesabına en son 500 avroluk çekim hakkını almasıyla sorunu çözdü. Alman oyuncu, Bankonbet'ten kazançlarını haftada bir kez çekmeye çalıştı ve bariz nedenlerden dolayı sık sık hesap iptalleriyle karşılaştı.
Bankonbet incelemesi
Oyuncu sonunda sorunun çözüldüğünü ve sorunun sistemimizde "çözüldü" olarak işaretlendiğini doğruladı. Yeni Zelandalı oyuncu, toplamda 1500 TL tutarında birkaç para çekme talebiyle bekledi. Yardımla iletişime geçilmesine rağmen, yeni kumarhane, yeni yavaşlamanın çok sayıda şampiyondan kaynaklandığını ve kız parasının güvende olduğundan emin olmanız gerektiğini belirtti.
Bankonbet Casino ve ilgili kumar işletmeleri hakkındaki şikayetleriniz (
Bir reklam e-postası aldı ve kumarhanenin sorumlu oyun oynama konusundaki taahhütleriyle çelişen, sorumlu oyun oynama kısıtlamaları sunmadığını keşfetti. Şikayet Ekibi, gerekli dosyalarla ilgili olarak geri dönüş alamaması nedeniyle şu anda inceleme yapamıyor ve bu da şikayetin reddedilmesine yol açtı. İtalya'dan gelen oyuncu, şikayetini iletmeden birkaç hafta önce para çekme talebinde bulundu.
Hesap onayı ve belge gönderimi ile ilgili birkaç iletişimden hemen sonra, yeni kumarhane oyuncunun bakiyesinin uygun şekilde iade edildiğini doğruladı. Oyuncu paranın ulaştığını doğruladığında sorun çözüldü. Yeni oyuncunun desteğini takdir ettik ve yeni sorunu program içinde "çözüldü" olarak işaretledik.
Bankonbet incelemesi
İspanya'dan bir oyuncu, Wazamba'ya 20 € yatırdı, 520 € ödeme aldı, ancak üyeliğini kullanamadı veya yeni kazancını çekemedi. Oyuncu, kazancının alındığını doğruladı ve yeni sorunu çözülmüş olarak imzaladı. Avustralya'dan bir oyuncu kumarhaneye kaydoldu ve başlangıçta doğrulama istemedi.
Çek Cumhuriyeti'nden gelen oyuncu, düşük ücretlendirme adımları nedeniyle kız parasını çekerken sorun yaşıyor ve web sitesi engellenmiş olabilir. İtalya'dan gelen oyuncu, aynı IP adresinden oynadığı için birden fazla üyelik açmakla suçlanıyor. Son şikayet, oyuncunun kız parasının iade edilmesinin ardından çözüldü.